ご注文方法
ご注文方法について
オンラインショップからのご注文
① ご購入になりたい商品が見つかりましたら、「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
②「買い物かごの中身」のページが出てきますので、商品内容と金額をご確認の上、「入力フォームに進む」ボタンをクリックし、お客様情報ならびにお支払い方法を入力してください。
このとき会員登録されている場合は登録メールアドレスとパスワードのみ入力して頂きますと、お客様情報は自動的に入力されますので、「お支払方法」、「配送希望日時」などを入力していただくだけで結構です。この画面からも会員登録は可能です。
③入力が済みましたら「最終確認画面」ボタンをクリックしていただきますと、注文内容を確認する「最終確認」の画面になります。
④「お買い上げ商品」と「入力内容」を確認いただき、誤りや記入漏れがなければ「注文する」ボタンをクリックします。画面には「注文完了」の文字とご注文に対するお礼のメッセージがあらわれます。
これで注文が弊ショップに送信され、受注確認のメールが間もなく客様のもとに届きますのでご確認ください。
このメールが届かない場合は注文が正常に受付けられなかった可能性がありますので、電話などでご連絡願います。
⑤クレジットカードによる決済をお選びの場合は間もなく、クロネコ＠ペイメントから与信手続きをして頂く画面のURLなどを記載したメールをお届けいたしますので、その内容に基づいて手続きをお願いいたします。
オンラインショップ以外からのご注文
買い物カゴにうまく入らない、パソコンが苦手、ホームページは見ていないが友達から聞いた等々の場合は、下記の方法でも注文をお受けしております。
▼電話： 075-605-6079（9：00～17：00）
▼FAX： 075-605-6056
▼電子メール： amadeus@concert-inc.com
①ご注文内容（商品名、オプション、個数）
②郵便番号
③住所
④氏名（お届け先が異なる場合は、その方の住所、氏名、電話番号も）
⑤電話番号
⑥支払方法（銀行振込、代引き、クレジットカードのいずれか）
⑦ご希望お届け日、時間帯
⑧その他ご希望
をお知らせください。
ご注文受け付け時間
24時間年中無休（電話の場合を除く）
配送状況のご確認方法
発送完了後、伝票番号をお知らせいたしますので、下記ホームページで配達状況を検索していただけます。
宅急便 http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
ゆうパック ゆうパック等個別番号検索
商品のお届けについて
期間
銀行振込の場合ご入金を確認した日から一週間以内、代金引換の場合ご注文をお受けした日から1週間以内の発送を心がけています。ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
メールでご連絡した日時を過ぎても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
▼電話： 075-605-6079（9：00～17：00）
▼FAX： 075-605-6056
▼電子メール：amadeus@concert-inc.com
商品価格
表示しております商品の価格にはすべて消費税等が含まれております。
送料
商品代金が10,000円以上(消費税込み)なら、全国どこでも送料無料でお届けします。商品代金が10,000円未満(消費税込み)の場合は、別途送料を申し受けます。詳しくは「送料・手数料」のページをご覧ください。
お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。
商品の返品・交換について
幣店では未開封の商品のみを発送直前に検品の上お届けしておりますが、万が一ご注文と異なる商品や不良品であった場合に限り、同等新品と交換させていただきます。それ以外のご返品はお受けいたしかねますのでご了承願います。
また返品・交換は商品到着後7日以内に電話、メール、またはFAXにてご連絡を頂いたもののみ対象になります。（ご連絡なしで、返送された場合は対応できないことがありますのでよろしくお願いいたします）。
▼電話： 075-605-6079（9：00～17：00）
▼FAX： 075-605-6056
▼電子メール：amadeus@concert-inc.com
ご連絡いただきました内容に対し、弊店からご案内をさし上げますのでそれから7日以内に返品願います。
返品の送料・代替品について
・恐れ入りますが着払いの宅配便にて弊店までお送りください。返品の到着次第同一機種の新品を送料弊社負担で送らせて頂きます。
・万が一同一機種が品切れの場合は、お支払の金額（銀行振込手数料は除く）を返却させて頂きます。
・別の商品への変更を希望される場合はご相談ください。
次の商品の交換または返品はご容赦ください
・お届け後8日以上ご連絡のなかった商品
・お客様の取り扱い等の誤り、または不当な取り扱いで破損した商品
・パッケージを開封された商品や汚損・破損した書籍など、商品価値が低下した商品